チェックイン

ウェブサイトのエラーかIPアドレスの不一致が原因で、オンラインチェックインができず、空港でチェックインせざるを得ませんでした。当初はキオスク端末でチェックインしようとしましたが、割り当てられた座席が真ん中の席だと気づき、出発3時間半前から列に並んで待つことにしました。シアトルの地上スタッフの方々は、今回の旅行で本当に素晴らしい対応をしてくれました。フレンドリーで礼儀正しく、気配りが行き届いていて、しかも効率的​​でした。私の座席が好ましくない席だと分かると、シンガポール行きの乗り継ぎ便では窓側の席に変更してくれ、東京行きの便で真ん中の席になってしまったことについても謝罪してくれました。羽田空港到着時に特に不満もなく、乗り継ぎもスムーズだったこともありますが、彼らの対応こそが、私が3ポイントのボーナス点を加算し、40点満点中43点という高評価をつけた主な理由です。