LONE STAR
FLIGHT REVIEWS

朝起きて電車で空港に向かったところ、シンガポールからの到着が遅れたため、私のフライトが2時間遅れる恐れがあることがわかりました。ライオンエアグループのスタッフに、スーパーエアジェットの早いフライトに再予約するよう説得しましたが、「遅延がどのくらい続くかわからない」という理由で拒否されました。結局、運に任せてバティックのフライトにチェックインしましたが、この時点で、私はとても緊張してパニックになり、まともに食事をとることができませんでした。残念ながら、チェックインスタッフとWhatsAppコールセンターは、この件について何の保証もしてくれず、フライトの状況を知らせずにチェックインに集中していました。すべての地上スタッフの中でスターだったのは、手荷物処理チームでした。私は地上スタッフチーム全体に33/40の評価を与えます。