チェックイン

このフライトにはオンラインでチェックインしましたが、シンガポールではいかなる形態のモバイル搭乗券も許可されていないため、空港でこのフライトの搭乗券を取得しなければなりませんでした。自動キオスクで搭乗券を印刷することはできましたが、最終的には有人カウンターで交換し、荷物にタグを付けなければなりませんでした。チェックイン係員は、自動キオスクではなく有人カウンターを使用して実際にすべてのプロセスを実行する必要があると私に言いました。そうしないと、荷物タグを印刷できないからです。プロセスは非常に簡単で、チェックイン係員はすぐにスヌーピーをテーマにした搭乗券を私に渡しました。チェックイン係員がもう少し笑顔を見せてくれたらよかったのですが、スタッフが効率的に処理してくれた限り、それほど問題には感じませんでした。最終的には、スターラックスのスタッフとセキュリティチーム、そして台北のチーム全員から、搭乗ゲートでその笑顔のサービスを受けました。私はこの地上スタッフに38/40のスコアを付けました。